Бесплатная доставкаБесплатная доставка

При покупке программы - доставка бесплатная!

Бесплатная установкаБесплатная установка

При покупке программы - установка бесплатная!

(343) 222-17-20

Удобный сервис 1С:Коннект

Баннер 5
Люба

 

"1С-коннект" технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего Партнера 1С и для общения с коллегами. "1С-Коннект" - новое название сервиса 1С-Бухфон с 01.01.2016г.

Сервис для связи с клиентами, специалистами поддержки и коллегами.

   
   
 

Обращения за поддержкой в один клик: вам не нужно помнить номер телефона, дозваниваться, ждать приезда специалиста.

 

 

Обращения доставляются гарантированно в обслуживающие компании и операторам сервисов.

Ни одно ваше обращение не теряется: если специалисты заняты, обращение будет поставлено в очередь и ожидать свободного специалиста.

 

После выполнения работы, сервис попросит вас оценить качество предоставленной консультации.

 
 

 

 

 

 

 

 

 

Работает на любом устройстве, нужен только Интернет 

Привычные функции для работы

Чат, звонки, конференции, удаленный доступ, обмен файлами, оценки качества работы, история обращений - все в одной простой программе!

 

   

 

 

Преимущества сервиса

Единое окно по всем вопросам

 

Мгновенная доставка обращений

 

Вы можете получать поддержку различных компаний, продуктами и услугами которых вы пользуетесь. Вам не нужно помнить номеров телефонов, дозваниваться, объяснять кто вы и ждать соединения с нужным специалистом - все это сделает за вас 1С-Коннект.

  

Обращения мгновенно доставляются на линии поддержки соответствующих компаний, ни одно обращение не теряется. Если свободные специалисты отсутствуют, обращение ставится в очередь. 1С-Коннект следит за скоростью реагирования специалистов и качеством обслуживания.

 

 

  

 

Групповые чаты и конференции

 

Удаленный доступ к компьютерам

 

Создавайте группы с вашими коллегами и общайтесь внутри вашей компании, например в отделах или в проектах. 

  

Ваш сисадмин может использовать 1С-Коннект для удаленного администрирования вашей сети и помощи коллегам.

 

Экономит ваше время

Решение вопросов прямо на глазах

  • Специалисты поддержки могут подключаться к вашему компьютеру через 1С-Коннект без дополнительных программ

  • Безопасно: подключение осуществляется только с вашего разрешения или по установленному вами паролю

  • Под контролем: вы видите кто и когда подключается, все подключения сохраняются в истории

  • Ваш сисадмин может удаленно подключаться к вам для помощи через 1С-Коннект

 

 

Повышает качество обслуживания 

Оценивайте качество консультаций

После завершения работы специалистом, 1С-Коннект попросит вас оценить работу. Вся история работы, в том числе время ожидания в очереди, скорость реакции специалиста, длительность работы и ваша оценка будут зафиксированы в отчетах для контроля качества обслуживающей компании.

Ваши оценки помогают повышать качество работы!

 

Запускается прямо из вашей программы 1С

Сервис может запускаться прямо из 1С

Кнопка запуска встроена во многие конфигурации на платформе 1С:Предприятие, для настройки кнопки обратитесь в обслуживающую вас компанию.

 

Используйте 1С-Коннект для общения в вашей компании 

 

Подключите всех коллег быстро и бесплатно!

Подключить коллегу вы можете прямо из вашей программы 1С-Коннект. Нажмите "Добавить коллегу", заполните и отправьте форму. Логин и пароль для запуска 1С-Коннект будет отправлен вашему коллеге на указанный e-mail моментально.
Общайтесь друг с другом напрямую и в конференциях!

Если ваша компания не подключена к 1С-Коннект - узнайте как "Подключиться", позвоните по телефону +7(343) 222-17-20 и отправьте запрос по электронной почте: ekb@itex-1c.ru.